Возврат и обмен

Вы можете вернуть или обменять устройство, если:

1. С момента получения устройства прошло не более 14 календарных дней
2. Состояние устройства, комплектация и упаковка не изменились с момента покупки

Первый шаг – заполнить заявление на возврат товара.

• Если вы находитесь в Минске, приносите устройство и заявление в магазин на Немиге, 12А.
• Если вы находитесь в другом городе Беларуси, напишите нам, и мы оформим доставку.

После получения нами устройства мы проводим его диагностику, чтобы убедиться в том, что нам вернулся товар в исходном состоянии. Диагностика может занимать до 3-х рабочих дней.

• Если диагностика показала, что устройство в изначальном состоянии, мы обменяем его вам на другое желаемое устройство или вернем деньги.
• Если по результатам диагностики будет обнаружено, что оно было повреждено, возврат и обмен будет невозможен и мы отправим устройство обратно вам.