Вы можете вернуть или обменять устройство, если выполняются все три условия:
- Обнаружен существенный недостаток товара.
- Состояние устройства, комплектация и упаковка не изменились с момента покупки. Проверяем на механические повреждения и следы попадания влаги.
- С момента получения устройства прошло не более 30 календарных дней.
Существенным считается неустранимый недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (до 30% стоимости товара), выявляется неоднократно или снова появляется после его устранения.
При необходимости мы можем провести проверку качества товара, которая проводится продавцом или ремонтной организацией. Об этом Вас уведомят дополнительно.
Следующий шаг – заполнить заявление на возврат товара.
Если вы находитесь в Минске, приносите устройство и заявление в один из наших магазинов:
Минск, ул. Немига 12, ТЦ "Галерея Элатио",
2 этаж Google Maps 4.9/5 - ⭐⭐⭐⭐⭐ 70+ отзывов
Понедельник-Суббота с 09:00 до 21:00
Воскресенье с 11:00 до 19:00
Минск, ул. Уманская 54, ТЦ "Globo",
1-й этаж, вход со стороны парковки Google Maps
Ежедневно с 10:00 до 21:00
Если вы находитесь в другом городе Беларуси, свяжитесь с нами, и мы оформим доставку. Стоимость забора устройства от вас в магазин, 12 рублей.
Заявки на возврат обрабатываются по расписанию работы офиса продавца.
Возврат денежных средств производится в той же форме, что и оплата при покупке товара.
При возврате наличными или на карту, Вы будете приглашены в один из наших магазинов магазинов, для осуществления возврата.
В случае доставки товара курьерской службой ООО «Автолайтэкспресс» и оплатой товара покупателем без привлечения кредитных ресурсов возврат производится путем перечисления средств на расчетный счет покупателя.
После принятия положительного решения по возврату и при необходимости перечисления средств через расчетный счет, перечисление средств осуществляется в соответствии времени начала и окончания банковского дня.
Продавец не компенсирует комиссии банка, которые могут удерживаться с Вас при перечислении средств по тарифам Вашего банка.
При необходимости направления денежных средств в счет погашения задолженности по кредитному договору, по запросу продавца покупатель должен связаться с банком и уточнить сумму задолженности, в том числе по основному долгу и процентам, и передать эту информацию продавцу.
Ответственность за некорректно указанные реквизиты для возврата средств несет покупатель.
Остальные вопросы регулируются действующим законодательством Республики Беларусь на момент обращения покупателя.
