Ремонт iPhone

Программа «Защита от повреждений»

С покупкой устройства Apple вы получаете официальную гарантию (в случае покупки новых устройств – 12 мес., в случае покупки б/у устройств – от 6 до 12 мес.) и можете обратиться в сервисный центр при наступлении гарантийного случая. Но механические повреждения не входят в перечень гарантийных, а их ремонт может обойтись очень дорого.

Программа сервисного центра cafeCONNECT «Защита от повреждений» страхует ваш гаджет от механических повреждений и поломок на срок до 12 месяцев.

Условия программы

В течение срока действия программы «Защита от повреждений» в случае падения, залития или иного механического повреждения вы можете починить устройство в сервисном центре совершенно бесплатно.

В список услуг входят следующие случаи:

1) Восстановление работоспособности (замена) системной либо дополнительной платы Устройства (при наличии повреждения платы).

2) Восстановление работоспособности дисплея Устройства (при наличии механического повреждения дисплея или попадания влаги в Устройство) – любая из следующих услуг:

а) замена дисплейного модуля (одновременно включает жидкокристаллического экрана и сенсорной панели)

б) замена ЖКИ экрана

в) замена сенсорного стекла.

3) Иные виды восстановления работоспособности Устройства (при наличии механического повреждения или попадания влаги в Устройства), не связанный с восстановлением работоспособности дисплея или платы – любая из следующих услуг:

а) замена камеры;

б) замена динамика (полифонический, слуховой);

в) замена микрофона;

г) замена, чистка зарядного разъема либо одного корпусного элемента на выбор Потребителя, имеющего механические повреждения (трещины);

д) замена встроенных аккумуляторных батарей;

е) восстановление Устройства при воздействии влаги на его элементы. 

Также в рамках программы вы можете сдать устройство по программе Trade-IN и обменять на другое устройство с доплатой, но не ранее, чем через 6 месяцев после начала действия сертификата. Сроки и выкупную стоимость можно узнать тут.

Преимущества для вас

🦾Уверенность.

Техника Apple создана, чтобы ей пользоваться, а не сдувать с нее пылинки. С услугой «Защита от повреждений» можно не бояться носить гаджеты с собой и пользоваться ими в любом удобном для вас месте, ведь вы застрахованы от поломок.

💸Экономия.

Стоимость сертификата – 10% от цены устройства. Так, если, к примеру, вы приобретаете iPhone 12 за 2000 BYN, вам нужно будет доплатить за услугу 200 BYN. В случае повреждения экрана или корпуса стоимость ремонта составит от 1300 BYN, а с сертификатом вам не придется платить за ремонт.

🛡️Гарантия.

Сертификат на услугу «Защита от повреждений» покрывает случаи, когда официальная гарантия не может быть применена: механические повреждения, залитие и пр. Так, с приобретением сертификата ваше устройство будет защищено со всех сторон.

Как получить услугу?

Одновременно с покупкой устройства Apple в магазине cafeCONNECT вы приобретаете сертификат на услугу «Защита от повреждений» стоимостью 10% от стоимости устройства. При наступлении механического повреждения вы передаете нам устройство и сертификат, а после ремонта получаете гаджет обратно.

Важно:

• Воспользоваться услугой по сертификату можно только один раз. При этом все имеющиеся повреждения, если их будет несколько, будут устранены.

• Если устройство или его компоненты были заменены в рамках гарантии, пожалуйста, озвучьте данный факт продавцу при сдаче устройства в ремонт.

• Услуга распространяется исключительно на устройство, указанное в сертификате.

• В услуге будет отказано, если устройство вскрывалось и ремонтировалось силами несертифицированных сервисных центров.

Диагностика оплачивается, только в случае, когда вы отказываетесь от ремонта.

Стоимость диагностики - 60 р.

В услугу диагностики входит акт диагностики, в котором детально описана неисправность.

Диагностика бесплатная - при выполнении последующего ремонта. 

Мы не разглашаем и не передаем ваши данные третьим лицам - согласно Закону о защите персональных данных это уголовно наказуемо. Мы запрашиваем пароль, т.к. он нужен для тщательной диагностики устройства без удаления данных. Также это служит подтверждением того, что данное устройство не было украдено. 

Мы не разглашаем и не передаем ваши данные третьим лицам - согласно Закону о защите персональных данных это уголовно наказуемо. Отключать Локатор необходимо для проведения диагностических тестов от производителя и проведения калибровки/привязки замененной детали. Также это служит подтверждением того, что данное устройство не было украдено. 

После вскрытия в ходе ремонта устройство теряет пыле-влаго защиту, и ее необходимо восстановить. Проклейка также нужна для исключения люфта дисплея в корпусе. Производитель рекомендует восстанавливать проклейку в АСЦ после 8-10 месяцев пользования устройством даже если небыло ремонта, т.к. за время эксплуатации она теряет свои свойства. 

Мы предлагаем разные варианты обслуживания, в том числе замену топкейса целиком (касается только Pro моделей), так как в этой услуге есть ряд преимуществ: 

1) Можно выбрать любую раскладку клавиатуры 

2) Мы устанавливаем новую оригинальную деталь Apple, в которой АКБ будет работать аналогично новому устройству 

3) В комплекте с топкейсом идут новые динамики, если вдруг ваши уже начинают звучать некорректно. 

Если установить просто АКБ - это будет качественная деталь, но автономность ноутбука снизится почти в два раза.

Да, основное условие данного ремонта - отсутсвие дефектов мартицы. Срок такого ремонта - от двух до семи дней. 

Да, это возможно после полной предоплаты стоимости ремонта.

После любого модульного ремонта Apple Watch пыле- и влагозащита не сохраняется. Так как производитель считает эти устройства неразборными, в РБ нет инструментов и материалов для восстановления пыле- и влагозащиты часов. 

Да, мы сбрасываем пароль EFI. Для этого нужны документы, подтверждающие факт покупки вами устройства. 

Начиная с iPhone Xs при замене АКБ и начиная с iPhone 11 при замене LCD система будет выдавать ошибку, но это никак не влияет на работу и функционал установленной детали. 

AirPods являются неразборными и неремонтопригодными устройствами. При наличии неисправности мы заказываем у производителя замену неисправной части целиком. 

Это нужно для того, что бы узнать год выпуска устройства. Одна модель могла выпускаться в течение 3-5 лет, а это 3 поколения одной модели. Детали к этим моделям нужны разные. 

Последняя модель макбука, где была съёмная ОЗУ - это MacBook начала 2012 (не Retina). Начиная с модели MacBook конца 2012 Retina ОЗУ распаяна на материнской плате, и для увеличения памяти необходимо менять материнскую плату целиком. 

Мы выполняем услугу согласно стандартам производителя: разбираем устройство, изымаем материнскую плату, снимаем с нее систему охлаждения, убираем старую термопасту, накладываем новую термопасту от производителя Apple, продуваем компрессором кулеры и решётку. Затем собираем устройство и тестируем после ремонта. 

Производитель рекомендует делать эту процедуру примерно раз в год. 

Мы не продаем детали, мы оказываем услуги по замене. Вы можете обратиться в наш сервисный центр, где вам установят необходимую клавишу. Стоимость услуги - 50 рублей. 

Нет. Мы не устанавливаем сторонние запчасти. Вы можете обратиться в наш сервисный центр за услугой замены корпуса, и мы окажем вам эту услугу. 

Гарантийный срок ремонта не зависит от цены услуги,  срок гарантии регулирует закон, в данном случает - это 4 месяца, но мы единственные кто дает гарантию до 6 месяцев на наши услуги.  

Качество выполняемых работ для нас превыше всего. Мы подтверждаем это длительным гарантийным сроком. Потому каждый ремонт мы начинаем с диагностики. К тому же если в результате наша диагностика подтвердит неисправность этой же детали вы оплатите только сумму ремонта, а диагностика будет бесплатной. 

Часы Apple считаются неразборным устройством. В РБ нет оборудования, которое позволит после вскрытия восстановить пыле-влагозащиту аналогично новому устройству. 

Производитель рекомендует замену аккумулятора. Менять не обязательно, если нет других неисправностей и автономность работы смартфона вас устраивает.